Pravidlá spolupráce a používania
Podmienky používania
Posledná aktualizácia: 17. augusta 2026
1. Poskytovateľ
Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky a služieb poskytovaných spoločnosťou ClickCraft s. r. o. Otázky k podmienkam môžete poslať na katarina.kochlanova@gmail.com.
2. Rozsah služieb
ClickCraft poskytuje služby výkonnostného marketingu, najmä správu a audit kampaní Google Ads a Meta Ads, kontrolu merania, monitorovanie výsledkov, reporting a optimalizačné odporúčania. Konkrétny rozsah, výstupy, cena a termíny sa určujú individuálnou ponukou alebo dohodou s klientom.
3. Prístup k reklamným účtom
Klient udeľuje prístup iba k účtom, ku ktorým je oprávnený prístup poskytnúť. Prístup sa používa výlučne na dohodnutý účel. Klient ho môže odvolať prostredníctvom nastavení príslušnej reklamnej platformy alebo požiadaním ClickCraft.
4. Reportingový nástroj a Google Ads API
Interný reportingový nástroj ClickCraft používa Google Ads API na načítanie údajov z výslovne autorizovaných účtov. V úvodnej verzii je prístup iba na čítanie: nástroj monitoruje dohodnuté KPI, identifikuje významné zmeny a pripravuje reporty a odporúčania. Nevytvára ani neupravuje kampane, reklamy, ponuky, cielenie alebo rozpočty.
5. Povinnosti klienta
Klient poskytne pravdivé a aktuálne informácie, potrebné prístupy, obchodný kontext a podklady. Zodpovedá za zákonnosť svojich produktov, služieb, reklamných tvrdení, webového obsahu a spracúvania osobných údajov na svojich stránkach.
6. Odporúčania a výsledky
Odporúčania vychádzajú z dostupných údajov, nastavených cieľov a informácií poskytnutých klientom. Výsledky reklamy ovplyvňujú aj faktory mimo kontroly ClickCraft, napríklad ponuka, cena, konkurencia, sezónnosť, web klienta a zmeny reklamných platforiem. Konkrétny obchodný výsledok preto nie je možné zaručiť.
7. Ceny a platobné podmienky
Ceny, fakturácia, splatnosť a prípadné reklamné rozpočty sa určujú v individuálnej ponuke alebo dohode. Reklamný rozpočet platený reklamnej platforme nie je súčasťou odmeny ClickCraft, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
8. Dôvernosť a ochrana údajov
Informácie klienta používame iba na poskytovanie dohodnutých služieb a chránime ich primeranými opatreniami. Údaje nesúvisiacich klientov a agentúr uchovávame oddelene. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany súkromia.
9. Duševné vlastníctvo
Klient si ponecháva práva k svojim značkám, podkladom a účtom. Práva k výstupom vytvoreným na mieru a podmienky ich použitia sa riadia konkrétnou dohodou. Všeobecné pracovné postupy, šablóny, know-how a interné technické riešenia ClickCraft zostávajú vlastníctvom ClickCraft.
10. Dostupnosť a externé platformy
Služby Google, Meta a ďalších poskytovateľov prevádzkujú tretie strany podľa vlastných podmienok. ClickCraft nezodpovedá za ich výpadky, obmedzenia, zmeny pravidiel alebo rozhodnutia o reklamných účtoch, vykoná však primerané kroky na minimalizovanie vplyvu na poskytovanú službu.
11. Trvanie a ukončenie
Trvanie spolupráce, výpovedná lehota a odovzdanie výstupov sa určujú individuálnou dohodou. Po skončení spolupráce môže byť prístup ClickCraft k účtom odobratý a údaje sa uchovajú alebo vymažú v súlade s dohodou, právnymi povinnosťami a zásadami ochrany súkromia.
12. Zmeny podmienok
Tieto podmienky môžeme primerane aktualizovať pri zmene služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia a dátum aktualizácie budú dostupné na tejto stránke. Individuálna dohoda s klientom má v prípade rozporu prednosť pred týmito všeobecnými podmienkami.